nogd 88-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nogd 88 প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন nogd 88-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন অথবা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেন। এই নথি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলি কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সেগুলি তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে নিই বা করি না।

nogd 88-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য আমরা জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করি না। যদি আপনি কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে থাকার বিষয়ে সচেতন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান যাতে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে পারি।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একে অপরের পরিপূরক। সেবা ব্যবহারের আগে উভয় নথি মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রের প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট সংক্রান্ত কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। বর্তমানে nogd 88 যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে সেগুলি হলো bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি লেনদেনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক) এবং লেনদেনের পরিমাণ লগ করা হয়।

সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না — এগুলি সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের এনক্রিপ্টেড সংযোগের মধ্য দিয়ে যায়।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, সেশনের সময়কাল ও ক্লিকের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ যোগাযোগের তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং পূর্ববর্তী সমস্যাগুলির অনুসরণ করতে সহায়তা করে।

nogd 88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং বোনাস প্রদানে।
• সেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা শনাক্ত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতা: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে, বিশেষ অফার ও আপডেট সম্পর্কে জানাতে।

৩.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে প্রচারমূলক ইমেইল ও বার্তা গ্রহণের বিষয়ে সম্মতি দিতে বা প্রত্যাহার করতে পারবেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলেও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বার্তা আপনি পাবেন।

nogd 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পাদনের জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত সফটওয়্যার ও অবকাঠামো সরবরাহকারীরা, যারা আমাদের নির্দিষ্ট গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।
• গেম সরবরাহকারী: গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution-সহ নিযুক্ত গেম স্টুডিওগুলি। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি দাবি বা তদন্তে সহায়তার প্রয়োজনে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ব্যবসার কোনো অংশ একত্রীকরণ বা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে এই নীতি বহাল থাকবে।

৫.১ কুকি কী

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য — সম্মতি সাপেক্ষে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য — সম্মতি সাপেক্ষে।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কাজ সঠিকভাবে না-ও হতে পারে।

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nogd 88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান (industry-standard) প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত হয়।
• সংবেদনশীল ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও হালনাগাদ পরিচালিত হয়।
• OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে সংবেদনশীল কার্যক্রম নিশ্চিত করা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় — আমরা যুক্তিসঙ্গত সব সতর্কতা অবলম্বন করি কিন্তু পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

nogd 88 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারবেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আপনার তথ্য পরিচালনায় সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

৭.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। অনুরোধ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে জবাব দেওয়া হবে।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগেও আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সংক্রান্ত বিভিন্ন নিয়ন্ত্রণ বিকল্প পাবেন।

সেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা বা সংরক্ষিত হতে পারে। যেমন, আন্তর্জাতিক ক্লাউড অবকাঠামো বা গেম সরবরাহকারীদের সার্ভার। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পরিষেবাদাতারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষার মাধ্যমে নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই নীতি অনুযায়ীই পরিচালিত হচ্ছে।

nogd 88-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হয়। নাবালকদের কোনো তথ্য আমরা জেনেশুনে সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা ব্যবহার করি না।

কোনো নাবালক প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছে বলে আপনি মনে করলে অনুগ্রহ করে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানান। সেই অ্যাকাউন্টের তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

আরও বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় nogd 88-এর লক্ষ্য ও মূল্যবোধ সম্পর্কে পড়তে পারেন।

nogd 88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ বদলানো হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পড়ে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে nogd 88-এর সাথে নিম্নলিখিতভাবে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়।
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা যথাসময়ে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।